| 宗旨 | 1) 激发创意思维应对问题 2) 提升学员能力克服难题 3) 加强做决策的分析力与判断力 |
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| 时限 | 2天（9:00am-5:00pm） |
| 课程大纲： | |
| 课题1：有问题，怎么办？ | －何谓问题？问题的种类 －一般人面对问题时的反应 －当问题出现时，人们应该持有的态度 －问题不难解决，难在不知道如何解决 －人们会遇到问题的原因 |
| 课题2：创意的思维 | －问题的发生以及应对的方式 －如何运用创意法应对问题 －改变自己的负面想法 －让自己从多角度思考 －激发自己的创意 |
| 课题3：职场的难题应对法 | －职场上会面对的难题 －人、事问题的纠缠 －寻找问题的根源 －积极的应对难题 －应对不同阶级的难题（上司、同事、下属） |
| 课题4：有效的做决策 | －需要做的决策种类 －做决策后的影响与后果 －如何有效的做对决策（了解、分析、决定） －当决策做错了… －做决策需要注意的事项 |
| 课题5：运用思维控制行为 | －人们应对问题和做决策时的冲动 －人们为何会做错决定 －如何运用思维，改变结果 －不要“跟着感觉走” －寻找适当的方案需要冷静思考 |
| 课题6：提高醒觉，应对世界 | －人都会犯错，重要是不是大错 －如何加强本身的应对能力 －时时刻刻提高醒觉 －职场不会给自己机会“练习” －让自己持续的进步 |