指责他人之前,先检讨一下自己

我常常会听到一些人投诉说,某个人做了一些事情让他摸不著头脑,认为这些举止绝对是不恰当等等之类的评述。而往往提出此投诉者,自己也偶尔犯下同样的错误。

就像一家熟食档口的老板批评隔壁新开的档口没有创意,来来去去只卖那三种面食,客户也许为了新厕所三天香的心理,所以纷纷前往新开张档口光顾。他的投诉虽然有理由,可是在批评他人的时候,自己的档口卖的又是什么,也不是来来去去板面、伊面和米粉吗?

指头指向他人的同时,别忘了有三根指头指向自己。

曾经在超级市场看过这一幕,一对夫妻带着小孩逛超市,也许小孩累了的缘故在那儿哭闹,妈妈不顾他人的眼光大声责骂孩子。当时大家的目光似乎都被这精彩的情景吸引着。

这是爸爸终于忍不住大声的对妈妈说:好啦,好啦,你这么大声骂孩子,全部人都在看我们了!你不会不好意思吗?

当时很恰当的采用一句话:有口说人却没有检视自己的行为。

我做讲师有的时候也会出现批评的口吻,指出台上的主讲人有哪些地方讲得不够好、演讲出现语病、有哪个讯息出现错误等等的毛病。但是,我总会为自己留一线,避免公开向其他人评论台上讲师的毛病,因为我在批评之前,都会先问一问我自己,我有没有也同样在台上犯下同样的毛病呢?

我曾经听过某个从事培训业者大胆的向我挑出台上主讲人的毛病,直指对方的演讲呈献法过时了。我当时笑笑点点头(这不一定认同对方,点头代表我听到),心理想着,你也好像常用着一些过时的故事启发听众啊。

我觉得,有些主讲人的确采用了20多年前的方法,在台上呈献30多年前的故事,可是如果呈献得好,又得到共鸣,启发到现场听众,也算是过关。当然,讲师要求自我进步是非常重要的,而比较能够贴近听众的例子或故事,如果是来自自己经历的故事,有血有肉、有感情的呈献,将更容易的打动听众。

我在近这6、7年来,不管在企业内训、公开课程,都会尽可能穿插个人的亲身故事,这是他人无法抄袭与模仿的故事,而且本身的真实故事最能感染现场听众,达至更好的效果。