| 宗旨 | 1）加强客户的跟进与服务品质 2）提高销售团队的配合度 3）提升销售说服力 |
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| 时限 | 1天（9:00am-5:00pm） |
| 课程大纲： | |
| 课题1：如何让客户继续回来？ | - 客户出走，责任在谁？ - 客户的跟进服务（未成交vs.成交者vs.忠实用户） - 把跟进当成是日常销售的必备工作之一 - 挖掘旧名单vs.寻找新客源 |
| 课题2：团队配合，合作无间 | - 销售团队的配合 - 话术的一致，让客户感到舒服 - 给予客户最佳的专业（建议、技术、服务） - 较后的检讨以及接下来的动作 |
| 课题3：应对客户的异议 | - 如何回应客户的问题 - 客户有异议，怎么解答 - 客户不回应，猜透心理的话术 - 主导权的销售法 |