公司一般上都会拥有标准作业程序，作业程序是必要的，但不代表随着时代变化而一成不变。
别人家的作业程序应征了成功，我们可以拿来参考，但并非照抄不误，毕竟有些公司的条件不相同，所以必须进行调整方适合采用。
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作者： trainer
e NEWS Vol 401
你是否有做好职场沟通？（激励讲师）
职场的沟通非常重要，但是往往发现很多职场人都没有真正将职场沟通做得好。
沟通不良将会导致上情无法下达，下情也无法上传的局面，促使企业沟通断层，所可能导致的问题轻则工作无法依据时间完成，重则可能导致做错事，或公司面对损失。
做好职场沟通不是历练久了就自然懂的一门知识，而是必须掌握其技巧，才能够让职场沟通更为顺畅，因而能够带来好的效益。
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UPSR取消后是坏事吗？（激励讲师）
最近大家都在热议的课题“UPSR取消了”。小学检定考试采用的是全国统一性的考试制度，这到底还合时宜吗？还是这已经偏离了教育的原有意义？
我曾经在小学演说的场数不少于千场，也深深体会到校方、学生是如何看待UPSR考试。这一次的取消决策也不是仓促的决策，而是考量了多方的意见而做出的决定，毕竟UPSR虽然是小学生终极的目标，但也增添了不少的压力，并让学生感到学习只是为了考到好成绩，而忘怀了学习能够带给自己的成长与乐趣。
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三种客户的心理状态
斤斤计较
以前在乡下时，我妈妈对我说她不喜欢到那家商店去买东西。我问她
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让奖项成为大家追求的目标（激励讲师）
参加比赛除了要赢得荣耀和奖金，其实奖项更是一个追求目标的推动力。公司、组织如果设定一个奖项让大伙儿追求，将能够协助提升士气，进而激发出战斗力。
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不拖延，果断的去行动（激励讲师）
当我们遇到一些不是那么想做的事，但又是我们必须完成的事，就不要去拖延，反之最终也是由我们来去做，不如先将它处理好，以便卸下心中的压力，也可以省下更多的时间。
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先拿经验再要求薪金（激励讲师）
现在的新新职场人，一开口就要丰厚的薪水，可是如果没有经验，又怎么能够得到如此的待遇呢？
虽然现在生活水平提高，加上本身拥有的学历背景对薪酬也有一定的要求，可是别忘记，职场是贡献的地方，如果我们是有实力、有经验的，肯定会得到公司的青睐。
所以，一开始再没有经验的当儿，是否可以先让自己取得经验？有了经验再要求更高的薪金就不会太难了。
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