又一巨人倒下了!
在以前听到爸爸要带我们到霸级市场时,心情总是非常兴奋,毕竟“霸级市场”肯定比“超级市场”更大、更有看头。早期的霸级市场Makro,是在1991年马来西亚引进的荷兰霸市,当年还要申请会员卡才可购物,后来更多的霸市出现,就有如耳熟能响的Tesco、Carrefour、Giant当时的确抢夺了许多市场的份额。后期至现在则是Aeon鼎力的年代。
随着市场的竞争,大鱼吃小鱼的年代终逃不过多家的霸市也被并购、吞并了,就像Tesco吞并了Makro,Aeon收购了Careefour改名成为了Aeon Big。早年新年时非到不可的超市The Store,也在高峰期时收购了 Fajar Supermarket。随着霸级市场的崛起,超级市场的黄金期在近这8年内慢慢的步向暗淡。
随着Z时代的崛起,网上购物、电商年代、手机应用转账科技的变化,而且消费的行为习惯,包括选购商品的思维与价值观改变,霸级市场的风潮已经大不如前,甚至还面对了岌岌可危的窘境。
过去被誉为马来西亚三大霸级市场的Giant,除了被经济不景的风气影响,价格的竞争、客户选择性的多样化、服务素质与效率的比较下,两三年前已经看见逐渐萎缩,甚至关门大吉的现象陆续出现。Giant或许在Careefour之后,下一个在马来西亚绝迹的霸市…
昨天听老婆说,在附近的一家Giant只营业到这个月尾,因此特地过去那儿逛逛,看看有什么便宜货。
一进去时看见们欧张贴了“清仓大促销”(Jualan Penghabisan Stok),里头更写着最后七天。无可否认的,这一次绝对不是开玩笑,也不是营销战略(7天了又来7天),这真的只剩下7天!
里头的货品一片狼藉,全场打折从5%至50%都有,能卖的尽量卖,电器的能搬的就可以卖给你,厨具、家私、衣服、杂粮、饮料、文具等等,你看见什么就手快有,手慢就没有了。
购物过程和其中一位职员聊,我问:员工都被调到其他分行吗?他说:不是,全炒了!
我问说有赔偿吗?他说有的。不过在之前都已经部署要关了,毕竟已经让员工一人多职的情况下挨了一段时间,现在终于关门了。
这间霸市将近50位员工,一个星期后就全被解雇了。
我太太看了整个霸市的状况觉得好像有种“凄凉”的感觉,现场人们都各自忙碌,店员忙着清货,客户忙着扫货…货品也这边一堆,那边一些…
我倒觉得,消费市场在变化的年代里,不是你实力不够,而是你有没有应对变化的能力?有没有改进和跟上时代的决心?也许去追随市场的潮流不是永恒的,但是如果忽视市场的潮流与变化,不明白消费市场的转变,我们也许就像穿着整身盔甲的巨人,在遇到市场冲击时,最终倒下。