开车经过KFC,今天终于遇到鸡!这只鸡吸引了我走进去用餐。这只鸡虽然常在KFC快餐店的墙上的照片看到,真人版的这么多年来,我却是第一次遇到,虽然我经常都会到KFC叫鸡吃…
当天这只生招牌的鸡在干什么呢?就是到每一张餐桌,分发Party Pack的传单,希望大家可以到那里去庆祝生日,尤其是小孩,并说明只要选购任何的配套(最便宜的是200令吉),鸡鸡都会陪你过生日,玩游戏和拍照。总而来说,就是招生意。
以前的KFC似乎都很少这样做,毕竟传单都是摆放在柜台,或贴在那里的布告栏,这一次出动“鸡”亲自出马,代表了什么?生意不佳,需要出招了。新型冠状病毒虽然在马来西亚没有非常严重,但是人人都不敢忽视存在的风险。别说受到极大冲击的旅游业、酒店业、航空交通运输业、生产业、零售业等等,餐馆的人潮也比以往少了一大票。
有的小食中心则是人烟稀薄,似乎是大家回乡过节了,城里一篇宁静。其实是大家宁可在家吃餐快熟面或简单的炒个饭,煮几样小菜,都尽可能避免到人多的地方去用餐。
KFC在马来西亚这么多年来在午时以及晚市中高朋满座的,但那一天我在午时进去时,应该只有五张桌子有客人,而服务员更比以往显得更为热情,笑容更为盈人,为求就是“你多点来吧”。
疫情对各行各业带来了很大的冲击,就连老品牌、以往需要排队的商店也面对了重大的挑战。人不来,你的东西再好、再妙、再优惠,也未必真的能够杀出重围。如果新闻报导有提到,你的行业极大可能感染到病毒的危机,深信这种打击影响非常深远,就像海底捞,或许真的逼不得已需要裁员了…
KFC这只鸡我当天没有跟它合照,并非我看不起它,只是我刚剪了头发,在没有整装待发、将头发梳得油油腻腻的不便出镜,哈哈!
其实当时在看着这只鸡,我认为它还没有真正的了解为何公司需要它出来搞噱头、做宣传,它有点觉得出来露面就足够了。
当天看见这只鸡只是履行被吩咐要做的事,就是派传单,而没有展示出与客户进一步的接触或做出一些表演,让在场的客户觉得“很有趣”,激发出内心想要带孩子“与鸡赴会”的冲动。
或许这身打扮有点累赘,走起路来有点沉重,但这并不能成为一个让自己得过且过、毫不认真做事的借口呀。这或许就是现今员工需要被激励的原因,认为你叫我做,我尽量啰,能做多少就做多少。
不认真工作,又怎么能够发挥原有的效益?对工作态度不认真,这思维将让自己无法积极。今天做鸡,可能觉得“不甘愿”,日后做别的工作性质,真的可以马上积极和认真起来吗?
难听的说一句,如果连鸡都做不好,又怎么能够做人呢?
也许今天我们不喜欢自己本身的工作,但是必须要调整自己的心情。今天做鸡做不好,也许一辈子都得继续做鸡。如果认定此工作你不想做长久,至少要提升自己的能力,想办法跳出此框架,让自己有朝一日拥有出头天。
态度决定一切,学习改变人生。