宗旨
1)提升客户服务的素质
2)加强学员对客户服务的醒觉,进而提升客户服务品质
3)灌输有效的客户服务技巧
4)加强人际关系与克服应对陌生人的恐惧感
作者: trainer
电话销售与服务技巧
宗旨
1)提高电话销售与服务技巧
2)加强应对突发事故的灵活技巧
3)提高电话营销的成交率
销售管理,提高成交率
宗旨
1) 提升学员专业销售管理
2) 灌输积极正面态度迎接挑战
3) 加强销售跟进服务的技巧
4) 提高学员工作士气,以加强工作效率
e NEWS Vol 127
e NEWS Vol 126
e NEWS Vol 125
了解客户,掌握消费行为
宗旨
1)提高对客户的了解,进而提供更完善的服务
2)加强对客户的敏感度,以营造更好的人际关系
3)提高说服力,让客户愿意多消费
e NEWS Vol 124
重新出击·突破佳绩
宗旨
1)提高学员销售与服务的手腕
2)加强学员对刁难客户的心理建设
3)提升成交率的跟进战术
4)降低客户流失率的技巧
组织领袖的风范
宗旨
1)提高组织领袖的领导魅力
2)加强领袖的组织带领能力
3)提升组织领袖的个人素质